課程目標：

1、本著實戰至上的原則，從具體點的層面，增強對學員技能的傳授和輔助工具的使用；

2、提升內訓師的綜合素養；

3、對于內訓師已開發的課程給予具體的針對性輔導；

4、了解培訓課程開發的思路；掌握培訓課程開發的流程；掌握課程結構的設計方法；學習如何讓課程出彩；學習教案和課件的制作。

授課對象：內部講師

課程時間：3天，6小時/天

課程特色：

本課程全程采用“行動式學習+案例研討+視頻分享+新工作模式生成+課后跟蹤輔訓”之五位一體的創新教學模式。

課程大綱：

開場三回合：建立正確的期望值

輕松上陣臨戰共勉擂鼓助威

第一篇：開宗—培訓師的入門之道

一、理念識別—如何認識培訓

1、TTT的成功經驗

2、TTT的成功要領

3、對培訓、教育、學習的認識

二、角色識別—如何認識培訓師

1、培訓師的素描

2、成人學習理論

3、成人學習心理分析及對策

4、培訓、學習和教育的差異

第二篇：明義—培訓中的精神要素

一、丑話先說—給內部培訓師的幾句忠告

1、這是一門遺憾的藝術

2、最有效的方式：真實地去表達

3、不要試圖征服聽眾

4、最聰明的方式：讓學員“動”起來

5、怎么說比說什么更重要

二、黑白立判—優秀培訓師的特質和致命傷

1、管理者為什么必須是教練

2、致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍

3、特質：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠實、欲望

4、演練：DISC性格特質分析－培訓風格確立

5、如何識別學員人格特質以及針對性的情境教學

三、專家看門道—從培訓的角度看培訓

1、為什么組織內的培訓那么重要

2、培訓的關鍵：有效

3、人們對于學習的心理需求

4、阻礙人們學習的關鍵要素

5、培訓方式的接受度

6、不同培訓方式的記憶程度

7、有效培訓的立場和角度

第三篇：超越—最大的敵人是自己

一、一點不緊張，一定講不好—如何讓緊張為你工作

1、“不要緊張”和“緊張也沒有關系”

2、表演焦慮能夠激發潛力

3、誰會知道你緊張？

4、克服緊張的方法

第一關未琢之玉：三十秒演練（錄像點評）

二、聽眾會在哪一邊—如何更有自信的面對聽眾

1、聽眾會在你一邊

2、“缺少反饋”還是“消極反饋”

3、你用態度影響環境，還是被環境影響態度

4、獲得自信的方法

第四篇：鑄劍—如何使培訓更有效

一、呼風喚雨之前—如何做好教案準備

1、打結構：就像“紅燒獅子頭”

2、擬大綱：由大至小，步步推進

3、填內容：案例、案例、案例

4、做小抄：方便攜帶

5、案例研討：如何組織開發課程

二、撞出彼此的火花1—研討法、案例法

1、什么是研討法

2、研討法的特點

3、研討法的實施問題

4、什么是案例法

5、案例法的特點

6、用什么案例

7、如何分析案例

8、如何點評案例

9、案例法的實施問題

三、撞出彼此的火花2—角色法、游戲法

1、什么是角色法、角色法的特點

2、角色法的實施問題

3、什么是游戲法

4、游戲法的特點

5、游戲法的實施問題

第二關血肉豐滿：1分鐘演練（錄像點評）

四、培訓教學的模式—ADDIE模式

1、確定培訓需求：WIIFM，績效決策樹分析法

2、課程設計：CLIP模塊，參考案例

3、如何制作教案，講師指引及規劃多元教學法

4、培訓師的培訓技巧

5、培訓效果評估

課中案例練習：課程計劃書

小組演練

課后案例練習：課程計劃書

第五篇：培訓師的培訓技巧－如何在培訓中展現魅力

一、不能輸在起跑線上—如何做好開場白

1、精彩開場白的作用

2、善用定式--棄用哪些老掉牙的開場白

3、開場白的結構

4、開場白的“磁鐵”

二、滿腹蝴蝶飛出來1—表達，如何講

1、科學發聲

2、調整聲調

3、速度變化

4、音量控制

三、滿腹蝴蝶飛出來2—表達，如何講

1、朗讀是動嘴的基礎

2、死記式演講

3、讀稿式演講

4、提綱式演講

5、即興式演講

四、制造名師氣勢1—表達，如何演

1、表情的威力

2、眼神的魅力

3、動“手”演講

五、制造名師氣勢2—表達，如何演

1、以“身動”制造“生動”

2、儀表和威嚴

3、姿勢和氣勢

六、最顯功力的“較量”—問與答

1、問與答有什么作用

2、認可對方是贏得支持的方法

3、有效的控制提問

4、不知道答案應該怎么辦

5、危險的辯論

6、適時的脫身

七、尷尬遭遇戰—“刁鉆”的學員讓我們成長

1、學員的類型和特點

2、面對意外的態度

3、對可能的意外做好準備

4、常見意外的應對之道

八、要“虎”頭也要“虎”尾—完美的句號

1、什么是糟糕的結尾

2、什么是完美的結尾

3、結尾要做的事

第三關浴火鳳凰：五分鐘過關演練（錄像點評）

第六篇：“收官”—培訓者的終極挑戰

一、圍棋的功力一半在“收官”，經典的結尾預示著成功的落幕

二、以身作則－深入淺出－溫故知新－終身學習

三、結業、授獎